Nhiều khách hàng của chúng tôi vẫn tiếp tục vận hành các mẫu máy móc hạng nặng CAT và Komatsu đáng tin cậy được sản xuất cách đây 15–20 năm. Những máy này đáng tin cậy, dễ bảo trì và hoạt động tốt trong môi trường khắc nghiệt. Nhưng vẫn còn một thách thức ngày càng lớn — phụ tùng chính hãng cho các mẫu này đang dần biến mất khỏi thị trường.
Các cụm chi tiết đã ngừng sản xuất, mã phụ tùng được sửa đổi và việc mất khả năng tương thích với các phiên bản mới hơn đã trở nên ngày càng phổ biến trong hai năm qua. Chúng tôi nhận thấy ngày càng nhiều yêu cầu về các bộ phận không còn được OEM hỗ trợ hoặc không có sẵn thông qua đại lý chính thức.
Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã mở rộng mạng lưới nhà cung cấp trên khắp Bắc Mỹ, Đông Nam Á và Úc — những khu vực vẫn có thể tìm thấy tồn kho OEM và các lô hàng nguyên bản. Chúng tôi đối chiếu thủ công mã phụ tùng, kiểm tra khả năng tương thích và thực hiện kiểm soát chất lượng trước khi vận chuyển.
Nếu không thể tìm thấy phụ tùng chính hãng, chúng tôi sẽ huy động đội ngũ kỹ thuật để xác định các phương án thay thế tương thích đã được thử nghiệm thực địa, hoặc tìm nguồn các mô-đun tân trang đã trải qua quá trình phục hồi công nghiệp. Trong mỗi trường hợp, chúng tôi thông báo cho khách hàng về các rủi ro tiềm ẩn và cung cấp các lựa chọn để họ đưa ra quyết định có cơ sở.
Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là tìm một phụ tùng — mà là kéo dài tuổi thọ sử dụng của thiết bị mà không đánh đổi an toàn hoặc hiệu suất. Ngay cả khi mẫu máy đã ngừng sản xuất từ lâu — chúng tôi sẽ tìm cách giữ cho nó tiếp tục vận hành.
